1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi dostępu do systemu Estelio — oprogramowania do zarządzania salonem kosmetycznym w modelu SaaS (Software as a Service).
2. Usługodawcą jest: Fotolinea Mariusz Wacławiak, ul. Zefira 27/3, 80-180 Kowale, NIP: 4660275573, e-mail: kontakt@estelio.com.pl.
3. Usługobiorcą (dalej: Klient) jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zawarła umowę o świadczenie usług Estelio.
4. Korzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Estelio to aplikacja webowa umożliwiająca zarządzanie salonem kosmetycznym, w tym: ewidencję klientów, sprzedaż, magazyn, rozliczenia pracowników i analitykę.
2. Usługa świadczona jest w modelu subskrypcyjnym — Klient uzyskuje dostęp do systemu na czas obowiązywania aktywnej subskrypcji.
3. Dostęp do systemu możliwy jest przez przeglądarkę internetową bez konieczności instalacji oprogramowania.
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego opłacenia pierwszej subskrypcji i dokończenia procesu rejestracji przez Klienta.
2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane podczas rejestracji.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego konta.
1. Opłata za dostęp wynosi 49 zł brutto miesięcznie za jeden salon.
2. Płatność pobierana jest cyklicznie co 30 dni z karty płatniczej Klienta za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
3. W przypadku nieudanej płatności Stripe podejmuje kolejne próby pobrania. Brak płatności skutkuje zawieszeniem dostępu do systemu.
4. Klient otrzymuje fakturę VAT na adres e-mail podany podczas rejestracji po każdej zrealizowanej płatności.
5. Cena może ulec zmianie. O zmianie Klient zostanie poinformowany na 30 dni przed jej wejściem w życie.
1. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez panel rozliczeniowy (billing.html) lub kontaktując się mailowo.
2. Po anulowaniu dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu.
1. Dane wprowadzone przez Klienta do systemu (dane klientów salonu, pracowników, sprzedaży) stanowią własność Klienta.
2. Usługodawca przetwarza dane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami RODO.
3. Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.
4. W przypadku rozwiązania umowy Klient może zażądać eksportu lub usunięcia swoich danych w ciągu 30 dni.
1. Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności systemu na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem planowanych przerw konserwacyjnych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw w działaniu systemu spowodowanych przyczynami niezależnymi (awaria infrastruktury, siła wyższa).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta ani dane wprowadzone do systemu przez Klienta.
1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@estelio.com.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.