Estelio to system zarządzania zapleczem salonu beauty w modelu SaaS. Subskrypcja kosztuje 79 zł brutto miesięcznie, opłacana cyklicznie przez Stripe. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Pani/Pana dane są chronione, oddzielone od danych innych salonów i pozostają Pani/Pana własnością — nawet po zakończeniu umowy mamy 30 dni na ich eksport.
Ten Regulamin określa zasady korzystania z systemu Estelio, dostępnego pod adresem www.estelio.com.pl lub w innej domenie/subdomenie udostępnionej Klientowi.
Usługodawcą jest:
Fotolinea Mariusz Wacławiak
ul. Zefira 27/3, 80-180 Kowale
NIP: 4660275573
e-mail: kontakt@estelio.com.pl
Estelio jest aplikacją webową w modelu SaaS (Software as a Service) — oprogramowaniem udostępnianym online, bez konieczności instalowania go na komputerze.
Klientem może być przedsiębiorca, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna korzystająca z systemu w związku z prowadzoną działalnością — w szczególności salon beauty.
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Korzystanie z Estelio oznacza akceptację:
W Regulaminie używamy określeń o stałym znaczeniu:
Estelio jest systemem wspierającym codzienne zarządzanie salonem beauty.
System obejmuje funkcje dotyczące:
Zakres funkcji może zależeć od aktualnej wersji systemu, planu subskrypcji, etapu wdrożenia lub indywidualnych ustaleń.
Estelio nie jest kalendarzem wizyt i nie zastępuje systemów rezerwacyjnych takich jak Booksy, Versum lub inne kalendarze. Estelio porządkuje zaplecze salonu — sprzedaż, zadania, klientki, magazyn, zadatki, dokumenty, konsultacje, raporty i rejestr zdarzeń.
Estelio nie jest także:
Do korzystania z Estelio potrzebne są:
Zalecane są aktualne wersje przeglądarek Chrome, Edge, Firefox lub Safari.
Klient odpowiada za zapewnienie sprzętu, internetu, przeglądarki i warunków technicznych po swojej stronie.
Umowa zostaje zawarta w chwili spełnienia trzech warunków:
W procesie rejestracji ma Pani/Pan możliwość zapoznania się z Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką cookies oraz DPA — przed dokonaniem płatności albo najpóźniej przed rozpoczęciem korzystania z systemu.
Przy rejestracji prosimy o prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
Klient odpowiada za aktualizację danych — w szczególności adresu e-mail, danych do faktury i danych kontaktowych.
Estelio jest kierowane do przedsiębiorców i podmiotów korzystających z systemu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Jeżeli zawiera Pani/Pan umowę jako przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mogą mieć zastosowanie szczególne przepisy o odstąpieniu od umowy zawieranej na odległość.
W przypadku zastosowania prawa odstąpienia, szczegółowa informacja oraz formularz odstąpienia zostaną Pani/Panu przekazane przed zawarciem umowy.
Jeżeli żąda Pani/Pan rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, składa odpowiednie oświadczenie zgodne z przepisami prawa. Zachowuje Pani/Pan prawo odstąpienia, a w razie skorzystania z niego zobowiązuje się zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
Klient może tworzyć dostęp dla swoich Użytkowników — właściciela, managera, recepcji, kosmetologów, pracowników, współpracowników.
Klient odpowiada za:
Każdy Użytkownik powinien korzystać z własnego konta, loginu, hasła lub PIN-u. Udostępnianie danych dostępowych innym osobom jest niedozwolone.
Estelio może zapisywać działania Użytkowników w rejestrze zdarzeń — informacje o logowaniach, sprzedaży, edycjach, usunięciach, zmianach danych, pobraniu plików.
Rejestr zdarzeń służy bezpieczeństwu, kontroli, rozliczalności i ochronie danych.
Dostęp do Estelio świadczony jest w modelu subskrypcyjnym.
Podstawowa cena dostępu wynosi 79 zł brutto miesięcznie za jeden salon, chyba że strony uzgodniły inaczej lub na stronie Estelio wskazano inną aktualną cenę albo plan.
Płatność pobierana jest cyklicznie co 30 dni, za pośrednictwem operatora płatności Stripe (lub innego operatora wskazanego przez Usługodawcę).
Klient wyraża zgodę na cykliczne pobieranie opłaty z wybranej metody płatności.
Po skutecznej płatności Klient otrzymuje fakturę lub dokument sprzedaży na adres e-mail przypisany do konta — albo ma do niego dostęp w panelu rozliczeniowym.
Usługodawca może czasowo umożliwić dostęp po nieudanej płatności, aby Klient mógł uregulować należność — nie jest jednak do tego zobowiązany.
Usługodawca może zmienić cenę subskrypcji.
O zmianie ceny Klient zostaje poinformowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem — drogą e-mailową lub komunikatem w systemie.
Jeżeli nie akceptuje Pani/Pan nowej ceny, można anulować subskrypcję przed wejściem zmiany w życie — bez żadnych konsekwencji.
Brak anulowania subskrypcji i dalsze korzystanie z systemu po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację nowej ceny.
Może Pani/Pan anulować subskrypcję w dowolnym momencie:
Po anulowaniu dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
Aby uniknąć pobrania kolejnej opłaty, anulowanie powinno nastąpić przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego. Zalecamy anulowanie najpóźniej dzień przed planowanym odnowieniem.
Anulowanie subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy — chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Dane wprowadzone przez Klienta do systemu pozostają własnością Klienta.
Po zakończeniu umowy lub subskrypcji Klient może zażądać eksportu danych w terminie 30 dni od zakończenia dostępu, chyba że strony ustalą dłuższy termin.
Po upływie tego okresu Usługodawca może usunąć lub zanonimizować dane Klienta — z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane z uwagi na:
Eksport może być wykonany w formacie technicznie dostępnym w systemie — CSV, XLSX, JSON, PDF lub innym uzgodnionym formacie.
Estelio nie odpowiada za skutki niepobrania danych przez Klienta w przewidzianym terminie.
Klient zobowiązuje się korzystać z Estelio zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem systemu.
W szczególności Klient zobowiązuje się:
Klient ponosi odpowiedzialność za dane, treści i informacje wprowadzone do systemu przez siebie oraz swoich Użytkowników.
Klient powinien regularnie weryfikować poprawność danych, uprawnień i kont Użytkowników.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności Estelio.
W zakresie danych wprowadzanych przez Klienta do systemu — w szczególności danych klientek i klientów salonu, pracowników, współpracowników, sprzedaży, konsultacji, dokumentacji, zadań i raportów — Klient jest administratorem danych.
W zakresie, w jakim Estelio przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie DPA, jeżeli Klient wprowadza do systemu dane osobowe osób trzecich.
Estelio rekomenduje, aby Klient wdrożył własną klauzulę informacyjną RODO dla klientek i klientów salonu oraz dla pracowników. Gotowy szablon dostępny jest tutaj.
Usługodawca dokłada starań, aby system działał stabilnie i był dostępny dla Klientów.
Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności systemu na poziomie 99% w skali miesiąca — z wyłączeniem:
W miarę możliwości informujemy o planowanych przerwach technicznych z wyprzedzeniem.
Usługodawca może rozwijać system, zmieniać interfejs, dodawać, modyfikować lub usuwać funkcje — jeżeli jest to uzasadnione rozwojem systemu, bezpieczeństwem, zmianą technologii lub zmianą przepisów prawa.
Estelio jest narzędziem wspierającym organizację pracy salonu, ale nie zastępuje decyzji właściciela, managera, księgowego, prawnika, lekarza, kosmetologa lub innego specjalisty.
Usługodawca nie odpowiada za:
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników sprzedażowych, finansowych, marketingowych ani organizacyjnych.
Odpowiedzialność Usługodawcy — o ile przepisy prawa pozwalają na jej ograniczenie — jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące korzystania z systemu.
Ograniczenie nie ma zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć odpowiedzialności.
Klientowi i Użytkownikom zabrania się:
Usługodawca może zawiesić dostęp do systemu lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:
W miarę możliwości wezwiemy Klienta do usunięcia naruszenia przed rozwiązaniem umowy — chyba że naruszenie jest poważne lub zagraża bezpieczeństwu systemu, danych lub prawom innych osób.
Reklamacje i zgłoszenia techniczne należy przesyłać na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać:
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Estelio — jego kod, interfejs, układ, nazwa, identyfikacja wizualna, dokumentacja, elementy graficzne i funkcjonalne — stanowi własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
Klient otrzymuje niewyłączny, niezbywalny dostęp do korzystania z systemu przez czas trwania aktywnej subskrypcji.
Klient nie nabywa praw autorskich do systemu.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, odtwarzanie, dekompilowanie lub wykorzystywanie systemu poza zakresem przewidzianym Regulaminem.
Możemy zmieniać Regulamin w przypadku:
O istotnych zmianach Regulaminu Klient zostaje poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a w przypadku zmian cen — z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
Jeżeli nie akceptuje Pani/Pan zmian, można rozwiązać umowę lub anulować subskrypcję przed wejściem zmian w życie.
Dalsze korzystanie z systemu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Spory między Usługodawcą a Klientem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Załączniki — w tym Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) — stanowią integralną część Regulaminu.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: